站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
波兰表态向乌提供“豹”式坦克 希望北约国家照做****** 中新网1月12日电 综合报道,波兰政府发言人彼得·穆勒在接受采访时表示,该国希望通过向乌克兰提供“豹”式坦克的举动,向其他北约国家施压,让他们也加入援助此类武器的行列。 据波兰国家公共服务广播电台Polskie Radio24报道,穆勒在接受采访时称,“如果乌克兰输了,那么波兰也会输。我们的目标是让乌克兰保卫自己,提供给它所需的装备,而波兰的支持会形成一种政治压力——就像‘爱国者’防空导弹系统一样——会迫使其他国家也加入这一行动中来。” 另据法新社报道,此前11日,波兰总统杜达在访问乌克兰西部主要城市利沃夫表示,波方将向乌克兰提供一个连的“豹”式坦克。他还期望其他国家也为向乌克兰交付武器装备做出贡献。 而当天立陶宛总统吉塔纳斯·瑙塞达则宣布立陶宛向乌克兰交付"穹顶"(Zenit)防空系统和必要的弹药。 德国总理朔尔茨也在上周宣布,将向乌克兰交付“黄鼠狼”坦克和“爱国者”防空系统。 而俄罗斯此前曾就援助乌克兰武器问题向包括美国在内的所有国家发出照会。俄外长拉夫罗夫指出,任何包含乌克兰武器的物资都将成为俄罗斯的合法打击目标。俄外交部还表示,北约国家向乌克兰供应武器是在“玩火”。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |